Sehr geehrte Damen und Herren,
viele Kunden haben leider keine Lust die kostenlose Umzugsanfrage auszufüllen und schicken mir viel zu wenig Informationen über die schnellanfrage.
Ich verstehe, dass viele Kunden wenig Zeit haben oder Angst haben einige Informationen einem unbekannten zu schicken, Aber eine Anfrage die fast gut wie gar keine Informationen enthält nutzt mir wirklich nichts.
Wenn Sie keine Lust haben etwas auszufüllen, dann rufen Sie mich bitte zuerst an.
Ein Beispiel von einer nutzlosen Anfrage:
Name: Nicht ausgefüllt (Kunde möchte anonym bleiben??
Handynummer: Leer (Kunde will möchte gestört werden??)
Text: Ich brauche ein Angebot für einen Umzug von Berlin nach Hamburg. (Der Kunde möchte nicht sagen wo er wohnt??).
Das wars!!
Wirklich, einige Anfragen sind sogar bescheidener!!
Meine Damen und Herren,
solche Anfragen sind reine Zeitverschwendung für mich und für Sie.
Die Schnellanfrage ist nur für Fragen, oder für „nicht“ normale Aufträge gedacht. Um ein Pauschalangebot für Ihren Umzug oder Fernumzug zu erhalten, benutzen Sie bitte unbedingt die kostenlose Umzugsanfrage.
Für Fernumzüge ist es extrem wichtig die kostenlose Umzugsanfrage auszufüllen. Wie sonst kann ich das Volumen und die Entfernung usw. berechnen??
Viele Kunden möchten sogar, das ich für sie das Angebot für Ihren Fernumzug telefonisch mache. Also alles telefonisch aufnehmen.
Bsp: Ich habe 20 Umzugskartons, ach ne wahrscheinlich 40 und viel Besteck, vielleicht 20 Gabel…. „ich möchte wirklich nicht in irgendeiner Anstalt landen“.
Also eine Stunde lang die Daten aufschreiben usw. Und oft sind die Daten teilweise falsch. Man hört oft falsch am Telefon. Verbindlich wird das schwierig sein, weil die Anfrage nicht in schriftlicher Form vorliegt, und weil mündliche Anfragen von Natur aus problematisch sind.
Also bitte (ich muss einbisschen dampf rauslassen). Wenn Sie ein Pauschalangebot erhalten wollen, nutzen Sie die kostenlose Umzugsanfrage oder erstellen Sie eine pdf Datei wo ich alles finde was ich brauche.
Diese pdf Datei können Sie auch schnell an andere Umzugsunternehmen schicken.
Das Problem mit Emails mit pdf oder anderen Dateien ist, dass sie oft im Spam Ordner landen.
Zu viel schreiben ist auch schlecht weil keiner Lust hat Berichte zu lesen (nicht Mal deine Freundin oder dein bester Freund) . Man will einfach bestimmte Informationen finden.
Die kostenlose Umzugsanfrage auszufüllen dauert ca. 5 min und mein Leben wird schöner werden.
Schreiben Sie bitte nicht emotional wie:
Ich habe Ehe Probleme, und alles ist…. Ich möchte gerne mit Ihnen umziehen. Ich finde Sie so nett usw.
So was ist schön, aber Umzugsfirmen möchten keine emotionalen Kunden die Lebensgeschichten erzählen. Umzugsfirmen haben Angst deswegen nicht bezahlt zu werden, oder aus irgend einer Kleinigkeit eine schlechte Bewertung von dieser emotionalen Person zu bekommen. So sind halt emotionale Menschen, und so sind Umzugsunternehmen.
Ich möchte gerne natürlich angerufen werden, und telefonisch Aufträge direkt aufnehmen, und das freut mich sehr. Aber telefonisch kann ich Preise nur auf Stundenbasis anbieten, und ich frage den Kunden nicht was er alles genau hat.
Telefonisch kann ich gerne die Aufträge innerhalb Berlin direkt aufschreiben. In dem Fall frage ich den Kunden was ich genau brauche, und der Kunde bekommt das Angebot nur auf Stundenbasis.
Sie können mich gerne anrufen wenn Sie Fragen zu Ihrem Fernumzug oder zu Ihrem Pauschalangebot haben. Aber die kostenlose Umzugsanfrage soll trotzdem danach ausgefüllt werden, damit Sie das Angebot in schriftlicher Form erhalten.
Ich hoffe, dass das Ihnen geholfen hat, und hoffentlich sind Sie nicht sauer weil ich so direkt und vielleicht „frech“ ankam.
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Umzugshelfer Berlin
Nassim Souki
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017698200091
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